GM守则

• 一、 游戏管理者 (GM) 定义
  • GM是GAME MASTER的简称，也就是我们常说的游戏管理者。他在游戏中执行服务与管理，保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏的管理人员。

    GM又是连接游戏运营商与玩家之间的桥梁，他拥有扎实的业务知识、了解游戏的所有状况，他负责传递运营商的服务资讯，同时又收集、整理并分析玩家的意见和与建议。他在游戏中与玩家保持紧密的联系，为提高游戏服务品质而不懈努力。

    GM所扮演的角色是：客服人员、问题解决人员、虚拟世界警察。

• 二、 游戏管理者 (GM) 工作职责
  • 24小时在线游戏管理，维护玩家的合法权益，帮助玩家正常、愉快地享受游戏；
  • 利用游戏工具，维持游戏的良好秩序，提供公平、公正的游戏环境；
  • 监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家给予正确的指导。如果玩家违反《最终用户协议》，GM有权对其进行警告或处罚；（例如：玩家在游戏中利用游戏BUG或未经官方允许的第三方程序而获取非法利益，经核实后，GM有权对此做出相应的处罚）
  • 时时监控服务器的运行状况，发现问题及时向有关部门报告并在第一时间通知玩家；
  • 找出游戏中的BUG与特殊问题，收集并记录玩家的反馈信息，及时提交给相关部门予以解决；
  • 协助、配合线上活动的执行、监督和维护工作。
• 三、游戏管理者（GM）工作权限
  • 禁言：关闭违规玩家的部分或全部聊天频道。强制暂停玩家角色的线上对话功能，使玩家角色无法与其他玩家对话，直到此次处分到期或是取消；
  • 暂时隔离：将违规玩家转移到游戏的特殊场景，使其无法进行任何游戏动作，直到此次处分到期或是取消；
  • 强制离线：强制违规玩家离开当前游戏，结束玩家游戏程序的运行；
  • 封停账号：暂停违规玩家账号登入游戏的权力；
  • 删除档案：删除违规玩家在游戏世界中的人物档案，使其无法在游戏世界中出现。
• 四、游戏管理者 (GM) 十不规范
  • 保证不对外公开用户姓名、电子信箱等个人信息。除：
    • 1) 用户授权向游戏世界透露的信息；
    • 2) 相关的法律程序要求提供的游戏账户及个人信息；
  • 在任何时候，GM不得以任何方式向玩家索要游戏账号、密码等账户信息；
  • 在任何时候，GM不得以个人目的，利用游戏工具获取玩家的个人信息；
  • 在任何时候，GM不得以任何方式利用特权影响或改变游戏角色；
  • 在任何时候，GM不得代替玩家作任何决定或利用自己的知识影响玩家的决定；
  • 在任何时候，GM不得以任何方式泄漏游戏机制、怪物状态等未经公开的内部资料；
  • 在任何时候，GM必须使用礼貌用语，禁止使用不文雅、污辱玩家的言词；
  • 除正常程序外，GM不得利用游戏工具无故传送玩家、驱离玩家、影响玩家的正常游戏；
  • 除正常程序外，GM不得利用游戏工具修改玩家的角色属性、游戏进程或虚拟物品属性；
  • GM必须保持绝对中立，不得参与玩家之间的私人纠纷；
• 五、游戏管理者 (GM) 质量管理
  • GM在工作中亦会接受严格的质量管理。一方面，管理小组会对GM每天的工作日志做严格质量监管，另一方面管理小组将接受玩家的举报和投诉，如发现GM有违反工作守则情况，即取消其GM管理资格。

以上“GM守则”的各项条款，如有本守则未尽详尽的地方将以最新公布的规则为主，如有与法律条款相抵触的内容，则以法律条款为准。