您好，请登录
- 1.注意事项
- 2.封停申诉
- 3.提交验证
您是否因账号管理不善，被他人盗用恶意使用外挂导致账号被封。考虑到较多玩家反映，我们
建议玩家妥善保管好个人账号，以免被盗。现为了解决账号被他人恶意使用外挂，导致账号被
封停的问题，我们现开通封停申诉通道。2015年5月28日之后被封停的账号，可通过该通道，
验证账号归属后，提交申请解封。
1.账号需同时满足下列所有条件方可提交解封申请：
※2015年5月28日之后被封停的账号，且申请角色的封停时长达到14天以上；
※账号需绑定密保手机，且密保手机能够正常收发短信；
※账号及密保手机，需为首次提交申诉；
※封停时长为永久封停的账号；
2.单个账号有且仅有一次解封申请机会，请慎重操作；
一旦成功提交申请，将无法变更或取消。
3.成功提交申请后，将会在10个工作日内给予处理，
请进入 客服中心
查询账号封停状态。
我已阅读以上注意事项。
角色名
所在大区
封停时间
解封申请
※2015年5月28日之后被封停的账号，且申请角色的封停时长达到14天以上；
申诉成功，将在10个工作日内给予处理，请进入 客服中心 查询账号解封进度。
为加强账号安全保护，请您下载天成账号管家。
什么是天成账号管家
天成账号管家，不仅是一款提供游戏账号安全的APP，还是游戏的好助手。
它同时可管理多达5个账号。
天成账号管家如何保障账号安全
天成管家中有账号锁、游戏锁、消费锁、静态密码锁等多重安全锁保护账号安全。
还能实时通知玩家账号消费、异地登录情况。
天成账号管家是否还有其他功能
玩家可通过开启热门活动提醒功能，可抢先了解你所关注游戏的最新资讯和热门活动。